La société HighCo a déployé une solution de mesure d’audience anonyme, fournie par la société Quividi, sur ses écrans, mis à disposition de Monoprix responsable de traitement. Cette solution utilise une caméra augmentée, couplée à un logiciel de comptage pour estimer le nombre de personnes passant et regardant un écran. Le système estime le nombre de personnes passant devant l’écran, leur temps de présence, le nombre de personnes prêtant attention à l’écran, leur temps d’attention.
Ce dispositif est employé à des fins purement et strictement statistiques, permettant de produire des rapports d’audience agrégés sur la performance des contenus diffusés sur l’écran et améliorer l’expérience de communication en contextualisant le contenu joué à l’écran.
La solution Quividi respecte la vie privée. Aucune image ou donnée liée à un individu n’est enregistrée. Toutes les images capturées sont traitées localement en quelques millisecondes avant d’être immédiatement et définitivement supprimées. Elles ne sont accessibles ni visibles par personne durant ce processus.
Comment fonctionne cette technologie ?
Le logiciel Quividi traite en temps réel les images captées pour comptabiliser et analyser l’audience devant l’écran. Ces images sont traitées localement en quelques millisecondes avant d’être supprimées de manière immédiate et irrévocable.
Seules les données issues du traitement des images – à savoir le nombre de personnes passant devant l’écran, leur temps de présence, le nombre de personnes prêtant attention à l’écran, leur temps d’attention, sont conservées et agrégées. Ces données sont anonymisées, ne pouvant donc être reliées à un individu précis.
Il est important de souligner que la solution Quividi n’utilise pas la reconnaissance faciale et ne traite aucune donnée biométrique.
Cela signifie que le logiciel de Quividi ne permet en aucun cas de reconnaître un individu, que ce soit en identifiant son identité complète ou, même, en le retraçant dans plusieurs lieux ou moments différents. Chaque personne, au demeurant non identifiée, est « oubliée » dès qu’elle quitte le champ de vision de la caméra. Si elle réapparaît, le système la considère comme une nouvelle personne, sans mémorisation des passages précédents.
Quelle est notre base légale pour ce traitement de données personnelles ?
Notre base légale repose sur notre intérêt légitime à utiliser un outil statistique essentiel et nécessaire pour mesurer l’audience de nos écrans et à analyser la pertinence des messages diffusés.
Cette base légale a été validée par la CNIL dans sa position officielle de juillet 2022, concernant les conditions d’opération des “caméras dites intelligentes et augmentées”, utilisées pour des traitements de données à des fins statistiques.
Quels sont vos droits ?
L’approche « privacy by design » de la solution Quividi, qui anonymise les images en temps réel et les supprime immédiatement après leur traitement, rend non applicables les droits d’accès et de rectification des données personnelles.
Par ailleurs, la solution Quividi répond aux critères d’un traitement de données à des fins statistiques au sens du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Étant donné qu’aucune modalité pratique d’opposition ne pourrait être mise en place sans être plus intrusive que le traitement lui-même, la solution bénéficie d’un régime dérogatoire. Ainsi, le droit d’opposition est exclu, comme le stipule l’article 116 du décret n° 2019-536 du 29 mai 2019, et conformément à la position officielle de la CNIL en juillet 2022.
Pour plus d’informations sur le logiciel de Quividi et sur vos droits, vous pouvez contacter aprivacy@quividi.com