Les réseaux sociaux ont, à leur tour, investi la sphère du commerce. Les études prévoient que, d’ici 2025, les dépenses via les réseaux tripleront pour passer de 490 Mds$ à 1 200 Mds$ (3) et représenteront 17 % du e-commerce. Les stratégies d’influence font partie intégrante du mix-marketing et le live-shopping, encore embryonnaire il y a quelques années, permet de créer un nouveau lien avec le consommateur et de booster les ventes. Enfin, l’émergence du Web3 et du metavers ouvre aux marques et aux enseignes de nouvelles perspectives de commerce virtuel.