• Renforcer les liens avec les clients et en recruter de nouveaux

• Mettre en avant le caractère innovant de la marque.

Dispositif

• Refonte en Design thinking et atelier UX du « parcours client » spécifique à chaque secteur d’activité.

• Création d’un nouveau site web sur ces bases

• Stratégie CRM de fidélisation (40 newsletters sectorielles/an) Campagne social media d’acquisition de leads