Nissan : l’expérience after sales

Émotion Personnalisation Relation Mindoza HighCo

Objectif

• Personnaliser l’expérience clients after sales au niveau européen.

Dispositif

• Mise en place d’une stratégie CRM alliant Smart Data et empathie Conso.

• Personnalisation des messages.

• Déclinaison créative multi supports.

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