E-COMMERCE & M-COMMERCE
DEVENIR « MOBILE FIRST »
Le mobile est devenu un outil central de la relation client. Les retailers investissent pour développer ce canal et créer une expérience utilisateur capable
de les différencier de la concurrence.
Pour les accompagner, le Groupe a créé Useradgents, une des plus belles agences du marché dans ce domaine.
• Useradgents accompagne depuis de nombreuses années le groupe Casino dans la conception, le développement, la maintenance et l’évolution de ses services digitaux tels que l’application Casino Max (aux côtés de RelevanC) et les plateformes front e-commerce de franprix (site et application mobile).
• L’objectif est d’inscrire les enseignes dans une dynamique d’évolution continue, en répondant rapidement aux enjeux d’un secteur très mouvant, pour une expérience de commerce toujours plus efficace.
Au travers du mobile, commerce traditionnel et e-commerce ont fusionné pour donner naissance au « new retail ». Cette vision client unifiée est une formidable opportunité pour les marques et les distributeurs qui imaginent des expériences encore plus contextuelles et personnelles.
