In-store
« GAMIFICATION »
ET COLLECTE DE DATA
EN MAGASIN
HighCo met en place des dispositifs (physiques et digitaux) pour animer les points de vente et collecter de la data consommateurs « opt-in ».
Cette opération, réalisée pour l’enseigne E.Leclerc, permet notamment de renforcer le niveau de « contactabilité » des clients. Il s’agit de permettre au distributeur de garder le contact avec ses clients sur les canaux digitaux, suite à la réduction programmée de l’utilisation du papier.
Le poids du point de vente physique reste prépondérant dans le commerce alimentaire. Cette situation nous impose deux challenges : continuer d’animer efficacement les magasins et profiter de ce canal pour améliorer la « contactabilité » des consommateurs, qu’il faudra solliciter progressivement par d’autres moyens que le prospectus papier.
Créé il y a deux ans et actuellement en cours de déploiement, le coupon de réduction mobile universel va permettre de digitaliser complètement le « couponing ». Cette innovation, portée par HighCo, va contribuer à réduire l’utilisation du papier, élargir la diffusion de ces coupons sur les supports de communication digitaux et proposer de nouvelles remises aux consommateurs !
